About this role
Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre l'équipe IT de notre client basé à Fougères (35).
Au sein d’une petite équipe IT, vous assurerez un rôle de proximité en tant qu’interlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous les accompagnerez au quotidien dans la gestion de leurs besoins informatiques et la résolution de leurs incidents.
Vos missions
Assurer le support utilisateurs Gérer les incidents et demandes dans GLPIAccompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifsAssurer le support téléphonie, visioconférence et mobilitéMasterisation des postes de travailGérer les services d'impression et les périphériquesGarantir une expérience utilisateur de qualitéEnvironnement technique
Windows 10 / Windows 11Microsoft Office (2010, 2013, 365)Outlook / ExchangeMicrosoft TeamsActive DirectorySmartphones et tablettes iOS / AndroidGLPI Vous disposez d'une première expérience réussie en support utilisateurs, helpdesk ou proximité.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne dotée d'un excellent relationnel, capable d'évoluer dans un environnement orienté services et d'accompagner des utilisateurs avec professionnalisme.
✅ Sens du service et de la satisfaction utilisateur
✅ Excellent savoir-être
✅ Autonomie et réactivité
✅ Capacité à vulgariser les sujets techniques
✅ Esprit d'équipe et sens de l'organisation
Informations supplémentaires
🎁 Nos petits + (Helpline)
Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %Mutuelle familialePrise en charge à 50 % des transports en communIndemnité kilométrique véloUn CSE avec de nombreux avantagesUn institut de formation interne pour développer vos compétences📌 Informations pratiques
Contrat : CDILocalisation : Fougères Rémunération : Selon profil entre 23k€/25k€ annuel bruts Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.