About this role
Commercieel Medewerker klantcontact (Frans/Nederlands) - Ede - 2.700 tot 3.700 per maand - 32 tot 40 uur per week Neem contact op met Evelien Mastenbroek. - 0318-613134 - 06-12863983 - [email protected] Voor een internationale organisatie in Ede zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker klantcontact (Frans/Nederlands) . In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige orderproces soepel verloopt. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en schakelt dagelijks met verschillende interne afdelingen. Dankzij jouw talenkennis, nauwkeurigheid en organisatietalent zorg je ervoor dat klanten goed worden geholpen en afspraken correct worden opgevolgd. Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van klantvragen en orders. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail en telefoon; - Verwerken en bewaken van klantorders van A tot Z; - Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling; - Afstemmen van orders en klantvragen met collega's van sales, logistiek en planning; - Verwerken van gegevens en bijhouden van de administratie; - Signaleren en oplossen van eventuele problemen; - Zorgvuldig opvolgen van gemaakte afspraken. De combinatie van klantcontact, administratie en het bewaken van processen zorgt voor veel afwisseling in de functie. Wat vragen we van je? - Goede beheersing van de Franse taal; - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed; - Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week; - Je werkt nauwkeurig en georganiseerd; - Je bent klantgericht en denkt in oplossingen; - Je kunt zelfstandig werken en functioneert goed binnen een dynamische werkomgeving; - Je hebt ervaring met MS Office; - Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pré. Wat bieden wij? Je komt terecht in een internationale en informele werkomgeving met ruimte voor...