About this role
Als Klantenbeheerder KMO ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beheert hun verzekeringsportefeuille met de grootste zorg en begeleidt hen bij al hun verzekeringsvragen. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere: Het dagelijks beheer en de opvolging van kmo-klanten en hun verzekeringsdossiers; Het analyseren van behoeften en het uitwerken van passende verzekeringsoplossingen; Het opvragen, vergelijken en onderhandelen van offertes bij verzekeraars; Het verwerken van polissen, offertes en contractwijzigingen; Het adviseren en ontzorgen van klanten van A tot Z; Het samenwerken met accountmanagers, schadebeheerders en andere collega's bij complexe dossiers; Het rapporteren aan het management en bijdragen aan een optimale klantentevredenheid. Je beschikt over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen de verzekeringssector Je hebt affiniteit met zakelijke verzekeringen en klantenadvies Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers Je bent communicatief sterk en bouwt gemakkelijk vertrouwen op Je bent nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht Je werkt vlot met digitale toepassingen en beheersystemen