About this role
Mitten in der beeindruckenden Bergwelt der Ammergauer Alpen, direkt gegenüber dem weltberühmten Kloster Ettal, liegt unser traditionsreiches 4-Sterne-Hotel. Mit 86 Zimmern und Suiten, bayerischer Gastronomie, einem Wellnessbereich sowie vielfältigen Tagungs- und Veranstaltungsmöglichkeiten bieten wir unseren Gästen einen besonderen Ort zum Wohlfühlen. Sie mögen es, selbstständig zu arbeiten, behalten auch um 2 Uhr morgens einen kühlen Kopf und haben ein Gespür dafür, was Gäste brauchen? Während es im Hotel langsam ruhiger wird, übernehmen Sie: Sie sind Ansprechpartner für unsere Gäste, kümmern sich um späte Anreisen, bringen den Tag administrativ zu Ende und sorgen dafür, dass im Haus alles seine Ordnung hat. - Sie begrüßen unsere spät anreisenden Gäste und übernehmen Check-in und Check-out. - Sie sind auch nachts herzliche Gastgeber und Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen. - Sie übernehmen die telefonische Betreuung unserer Gäste. - Wenn zu später Stunde noch ein Drink gewünscht wird, übernehmen Sie die Bewirtung an unserer Hotelbar. - Sie erstellen den Tagesabschluss inklusive der erforderlichen Statistiken und sorgen dafür, dass am Morgen alles stimmt. - Bei regelmäßigen Rundgängen haben Sie unsere sicherheitsrelevanten Bereiche und Eingänge im Blick. - Sie sorgen gemeinsam mit unserem Team dafür, dass unsere Gäste auch nachts das Gefühl haben: Hier bin ich gut aufgehoben. - Sie arbeiten gerne selbstständig und eigenverantwortlich. - Sie sind zuverlässig, aufmerksam und behalten auch in ungewöhnlichen Situationen die Ruhe. - Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung. - Freundlichkeit und gute Kommunikation gehören für Sie einfach dazu. - Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. - Mit MS Office können Sie sicher umgehen. - Sie arbeiten strukturiert und gewissenhaft – schließlich müssen am Ende des Tages auch die Zahlen stimmen. - Sie sind flexibel, teamorientiert und treten gepflegt und freundlich auf. - Erfahrung an einer Hotelrezeption ist natürlich wunderbar – noch wichtiger sind uns aber Zuverlässigkeit, Gastgebermentalität und Lust auf den Nachtdienst. - Wenn zu später Stunde noch ein Drink gewünscht wird, übernehmen Sie die Bewirtung an unserer Hotelbar. - Sie erstellen den Tagesabschluss inklusive der erforderlichen Statistiken und sorgen dafür, dass am Morgen alles stimmt. - Bei regelmäßigen Rundgängen haben Sie unsere sicherheitsrelevanten Bereiche und Eingänge im Blick. - Sie sorgen gemeinsam mit unserem Team dafür, dass unsere Gäste auch nachts das Gefühl haben: Hier bin ich gut aufgehoben. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Schließdienst, Telefondienst Expertenkenntnisse: Gästebetreuung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)