About this role
BEI UNS: - Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen - Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer - Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services - Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement DEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHZUSTARTEN: - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung - Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc. - Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert - Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt - Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd - Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten WIR BIETEN DIR: - Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen - Vereinbarkeit von Familie und Beruf - Einsatz modernster Techniken - Persönliches Firmenhandy und -laptop - Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie - 30 Tage Urlaub - Jobrad - Firmenfitness - Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung - Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300€ Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung