About this role
Help Desk N1,
atender las incidencias nivel 1,
atención de llamadas del personal academico y administrativo
Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
Tener conocimientos de redes
Configuracion de impresoras
Habilidades comunicativas
Ser claro y preciso en las respuestasHabilidades para ofrecer una buena atención al clienteResolver problemas de forma clara y rápidaHabilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo.