About this role
Contexte de la mission
Intégration au sein de l’équipe MVS – Pôle Support, intervenant sur les périmètres Finance, Comptabilité et Achats.
La mission s’inscrit dans un contexte Run applicatif, avec une forte exigence de stabilité, continuité de service et amélioration continue.
Objectifs de la mission
Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications du périmètre.
Assurer un support de niveau 1 efficace et structuré.
Contribuer à la qualité des déploiements, à la sécurisation du Run et à la réduction de la dette technique.
Renforcer la traçabilité, la documentation et la communication opérationnelle.
Périmètre & livrables attendus
Support & Run applicatif
Traitement et mise à jour des tickets incidents et demandes métier (outil : Calitrack / Jira).
Participation active aux matinales Run.
Suivi et reporting synthétique de l’activité et des avancements.
Mise à jour continue de la documentation applicative.
Maintenance & Qualité
Maintenance corrective.
Réalisation de tests unitaires et de tests de non-régression.
Contribution aux déploiements en recette et en production.
Rédaction et maintien des cahiers de recette.
MCO, sécurité & obsolescence
Traitement des obsolescences techniques en lien avec les équipes Infra (FDR, planning, infrastructure).
Gestion des failles de sécurité et développement de correctifs.
Optimisation de traitements applicatifs et de requêtes.
Transverse & coordination
Participation aux chantiers transverses Run (RETEX, amélioration continue).
Animation et participation à des réunions de coordination avec :
MOA métiers
Équipes projets
Équipes infrastructure
Responsabilités clés
Être un point d’entrée fiable du Run sur le périmètre applicatif.
Garantir la qualité des correctifs et des mises en production.
Sécuriser les environnements et limiter les impacts utilisateurs.
Contribuer à la structuration des pratiques Run.
Séniorité : Expérimenté (5-8 ans), Sénior (8-15 ans)
Maitrise du logiciel PACBASE
Expérience confirmée en support applicatif / Run / MCO.
Bonne compréhension des environnements Finance, Comptabilité, Achats.
Maîtrise des outils de ticketing (Jira / Calitrack).
Capacité à travailler en interface MOA / IT / Infra.
Autonomie, rigueur, sens du service et orientation résultats.
📍 Localisation
Site principal : Saint-Quentin-en-Yvelines (78)Télétravail : 2-3 jours/semaine (politique hybride, présence régulière requise pour collaboration équipe)