About this role
Brindar soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma SAP Customer Activity Repository (SAP CAR), asegurando la continuidad operativa, estabilidad y correcto funcionamiento de los procesos de negocio. Será responsable de atender incidencias, monitorear procesos, validar información, gestionar requerimientos y participar en iniciativas de mejora continua e integración tecnológica dentro del ecosistema SAP Retail y Omnicanal.
Administrar y dar soporte funcional y técnico a la solución SAP CAR.Atender y resolver incidencias relacionadas con SAP CAR POSDTA, Omni-Channel y procesos asociados.Monitorear procesos críticos, interfaces, cargas de información y transacciones POS.Ejecutar validaciones, conciliaciones y análisis de datos para garantizar la integridad de la información.Dar seguimiento a requerimientos de negocio, mejoras y cambios evolutivos.Participar en implementaciones, configuraciones y despliegues de nuevas funcionalidades.Coordinar la integración de SAP CAR con sistemas internos y externos.Analizar y resolver problemas relacionados con IDocs, RFCs, servicios e interfaces.Gestionar procesos de replicación de datos maestros utilizando SAP SLT.Apoyar actividades de migración, actualizaciones (upgrades) y optimización de la plataforma SAP CAR.Elaborar documentación funcional, técnica y procedimientos operativos.Proporcionar soporte de segundo y tercer nivel a usuarios y áreas de negocio.Participar en proyectos de transformación digital, omnicanalidad y optimización de procesos retail.Requisitos Técnicos
Experiencia Obligatoria
Experiencia comprobable en implementaciones end-to-end de SAP CAR POSDTA y Omni.Conocimiento sólido en integración de SAP CAR con:SAP ECCSAP S/4HANASAP BWSAP POSDMGoogle Cloud Platform (GCP)Sistemas downstream y soluciones de terceros.Experiencia en:Procesamiento de transacciones POS.Configuración de POSDTA.Validaciones y conciliación de información.Conocimiento en:IDocs.RFCs.Interfaces de entrada y salida.Experiencia en replicación de datos maestros mediante SAP SLT.Conocimientos avanzados de SAP HANA, incluyendo:Calculation Views.CDS Views.AMDP.SQL.Experiencia Deseable
Participación en proyectos de migración y upgrades de SAP CAR.Optimización de procesos dentro del sector Retail.Experiencia con SAP CAR 5.0 o versiones superiores.Integraciones con SAP IS-Retail.Gestión de procesos omnicanal.Conocimientos de Negocio
Se valorará experiencia en:
Retail.Omnicanalidad.Inventarios y control de existencias.Stock on Hand (SOH).OAA (Omnichannel Article Availability).Procesos comerciales y operativos de cadenas retail.Ecosistema SAP Retail.Escolaridad
Licenciatura o Ingeniería en:Sistemas Computacionales.Tecnologías de la Información.Informática.Computación.Telecomunicaciones.Carreras afines.Deseable: Certificaciones SAP relacionadas con SAP CAR, SAP HANA, SAP Retail o SAP S/4HANA.
Competencias
Capacidad analítica y resolución de problemas.Pensamiento crítico y orientación al detalle.Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.Trabajo en equipo y colaboración.Orientación a resultados.Enfoque en mejora continua.Atención al cliente.Manejo de prioridades y trabajo bajo presión.Proactividad y autogestión.Disponibilidad de horario. Lo que ofrecemos
Programas de formación continua y certificaciones.Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.Cultura de innovación y colaboración.Programas de bienestar físico y emocional.Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.Reconocimiento y recompensas por desempeño. Sueldo base Prestaciones superiores a las de la leySeguro de vida Seguro de Gastos Médicos MayoresVales de despensaEsquema 100% nómina