About this role
Inetum recherche un profil Sysops pour l'un de ses grands comptes sur Niort.
Missions :
Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données).Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence.Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production.Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures.Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution.Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives.Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue.Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL.Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation.Amélioration Continue / Automatisation :
Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick wins.Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI.Compétences Techniques :
Expérience confirmée (≥ 5 ans) en environnement de production.Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL.Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, Grafana), ordonnanceurs (Control-M).Capacité à rédiger des procédures claires et à travailler en équipe transverse.Contexte Technique :
OS : Linux RHEL, Windows.SGBD : Oracle (11, 12, 19) RAC et ExaCC, PostgreSQL.Ordonnanceur : Control-M.Supervision : Dynatrace, OEM, Grafana.ITSM : EasyVista.Serveurs Applicatifs : JBoss, Tomcat, Zend, Nginx, Apache.Provisioning : Ansible.CI/CD : Jenkins, SVN, GitLab, Digital.ai Release/Deploy, Jira, SonarQube, OpenShift.Agile : JIRA Software.
Profil Recherché :
Nous recherchons un consultant SysOps expérimenté, capable de s'intégrer rapidement à notre équipe et de contribuer activement à l'amélioration continue de notre environnement de production.
Si vous êtes passionné par les technologies de l'information, que vous avez une solide expérience en support niveau 3 et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'un grand compte, nous serions ravis de vous rencontrer.