About this role
Únete a Inetum para participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales. Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes, sus procesos y tecnología, pero también en ti.
Objetivo del puesto
Liderar la definición, gobierno y evolución del servicio EDR/XDR, siendo responsable de su propuesta de valor, catálogo de capacidades, niveles de servicio (Tiers), entregables, modelo operativo y hoja de ruta tecnológica. Apoyándose en un equipo de especialistas, asegurará la mejora continua del servicio y su alineamiento con las necesidades de los clientes, garantizando una cobertura eficaz frente a las amenazas y la incorporación de las capacidades más relevantes proporcionadas por los fabricantes estratégicos.
Perfil del candidato
Profesional con visión estratégica y orientación a la gestión de servicios, capaz de actuar como responsable de la evolución y posicionamiento de la oferta EDR/XDR y MDR, garantizando tanto la adecuación del catálogo de capacidades como su correcta implantación y adopción operativa. Deberá colaborar estrechamente con el Service Manager y los distintos equipos del SOC para asegurar la alineación entre la estrategia del servicio, las necesidades de los clientes y las capacidades tecnológicas disponibles. Combinará un conocimiento sólido de las principales plataformas EDR/XDR del mercado con capacidades de diseño de servicios, gobierno tecnológico, definición de roadmaps y mejora continua. Su éxito se medirá por la madurez, diferenciación, adopción y generación de valor del servicio, así como por su capacidad para impulsar su evolución de forma sostenible y alineada con los objetivos del negocio.
Responsabilidades principales
Definición y gobierno del servicioEstrategia tecnológica y roadmapGestión del catálogo de capacidadesDefinición de Tiers y modelos de servicioDefinición y control de entregablesGobierno de detección y respuestaMejora continua del servicioSoporte a áreas de negocio y preventaActividades a desarrollar
Gestionar el ciclo de vida completo del servicio EDR/XDR.Definir y actualizar la estrategia de producto.Revisar periódicamente el catálogo de capacidades.Mantener el roadmap de evolución tecnológica.Evaluar nuevas capacidades de CrowdStrike, Microsoft, Palo Alto y Trend Micro.Coordinar iniciativas de mejora de cobertura de detección.Realizar análisis comparativos entre plataformas y soluciones.Definir estándares operativos y técnicos.Participar en comités de servicio y revisiones periódicas con clientes.Establecer KPIs y métricas de adopción del servicio.Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa.Liderar iniciativas para mejorar la experiencia de cliente y el valor percibido del servicio. Requisitos | Experiencia requerida
Más de 8 años de experiencia en ciberseguridad operacional.Experiencia demostrable en la definición, evolución y gobierno de servicios de seguridad gestionada y con conocimiento profundo de plataformas EDR/XDR, especialmente:CrowdStrike Falcon.Microsoft Defender XDR.Palo Alto Cortex XDR/XSIAM.Trend Vision One.Conocimiento avanzado de metodologías de detección y respuesta ante amenazas.Experiencia en diseño de servicios, catálogos, modelos operativos y estrategias de evolución tecnológica.Capacidad para traducir requerimientos de negocio en capacidades operativas y técnicas.Experiencia en definición de KPIs, SLAs, XLAs y métricas de valor para clientes.Conocimiento de arquitecturas SOC modernas y modelos MDR.A valorar | Certificaciones
CrowdStrike Certified Falcon Administrator (CCFA).CrowdStrike Certified Falcon Responder (CCFR).Microsoft SC-200.Microsoft SC-100.Palo Alto PCSAE.Certificaciones Cortex XDR/XSIAM.Conocimientos adicionales
Gestión de producto y diseño de servicios tecnológicos.Service Design y Service Management.Threat Intelligence.Exposure Management.Vulnerability Management.Security Operations Metrics.FinOps aplicado a plataformas de seguridad.IA aplicada a operaciones de seguridad.Automatización SOAR y Security Orchestration. Únete a un equipo que impulsa la innovación y trabaja en proyectos de alto impacto. En Inetum valoramos la expertise y el conocimiento, y queremos ayudarte a llevar tu carrera al siguiente nivel en un ambiente colaborativo y dinámico.
Ofrecemos la oportunidad de asistir, junto al equipo de ciberseguridad, a conferencias, ponencias y charlas en Congresos de Seguridad Informática, como Navaja Negra, RootedCON, Hacken, jornadas CCN STIC, etc. al ser patrocinadores de muchos de estos eventos.
Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.
Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, contarás con un seguro de vida incluido como parte de tus beneficios. También tendrás acceso a ventajas del grupo de empresa, como descuentos en diversos productos y servicios.
El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad.
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