About this role
Brindar soporte a la gestión operativa de Infraestructura y Operaciones mediante el diseño, desarrollo y mantenimiento de automatizaciones orientadas a la generación de reportes, procesamiento de datos, integración de fuentes de información y distribución automática de resultados, contribuyendo a la eficiencia operacional, reducción de tareas manuales y mejora en la toma de decisiones.
1. Automatización DevOps & Despliegues de Aplicaciones
Diseñar, construir y mantener pipelines de integración y despliegue continuo (CI/CD) utilizando Jenkins para automatizar el ciclo de vida de las aplicaciones y reportes.Administrar repositorios de código y flujos de trabajo de control de versiones con Git (GitFlow, Branching strategy).Empaquetar y desplegar soluciones o herramientas utilizando Contenedores (Docker / Podman), facilitando la portabilidad entre entornos de desarrollo, pruebas y producción.Gestionar y configurar Sistemas Operativos (Linux y Windows Server) para soportar la ejecución de scripts, tareas programadas (Cron/Task Scheduler) y agentes de despliegue.Automatizar tareas operativas de infraestructura para minimizar el trabajo manual repetitivo (Toil).2. Automatización de Procesos e Integración de Datos
Diseñar e implementar automatizaciones para la generación de informes operativos y ejecutivos.Desarrollar procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga) para consolidar datos provenientes de plataformas de monitoreo, herramientas ITSM y sistemas corporativos.Automatizar el envío de reportes, alertas, tableros y comunicaciones mediante correo electrónico u otros canales definidos (Slack, Teams, etc.).Administrar y optimizar flujos de integración de datos mediante APIs / Webhooks entre herramientas de operación, monitoreo y gestión.3. Reporting, Dashboarding e Indicadores (KPIs)
Construir y mantener dashboards operativos en Looker Studio (Google Data Studio), Power BI u herramientas equivalentes.Apoyar la explotación de información proveniente de plataformas BMC Helix, herramientas de monitoreo, CMDB e inventarios tecnológicos.Generar e interpretar indicadores operativos (KPIs / SLAs / SLOs) relacionados con disponibilidad, capacidad, incidentes, requerimientos y cambios.Ejecutar controles de calidad y validación de datos para garantizar la precisión e integridad de los informes.4. Documentación y Mejora Continua
Documentar desarrollos, pipelines de CI/CD, procesos automatizados y procedimientos operativos.Identificar proactivamente oportunidades de mejora y automatización dentro de los procesos de Infraestructura y Operaciones (I&O)Conocimientos Técnicos RequeridosObligatorios / Fundamentales
DevOps & CI/CD: Jenkins (pipelines como código, Jenkinsfile), Git (control de versiones avanzado).Sistemas Operativos: Linux (RHEL/Ubuntu, administración por línea de comandos, bash scripting) y Windows Server (PowerShell, servicios, IIS).Contenedores: Docker (creación de Dockerfiles, docker-compose, gestión de imágenes y volúmenes).Desarrollo Scripting: Python, PowerShell o Bash orientados a la automatización de procesos e integración de sistemas.ETL & Data Transformation: Extracción, transformación y consolidación de datos desde múltiples fuentes.Visualización de Datos: Looker Studio / Google Data Studio.Integración: Consumo y manejo de APIs REST / JSON / Webhooks.Deseables / Valorados (Plus)
Herramientas ITSM / CMDB: BMC Helix, ServiceNow.Monitoreo y Observabilidad: Azure Monitor, Dynatrace, Grafana, Zabbix, Prometheus, ELK Stack.Orquestación de Contenedores: Kubernetes / OpenShift básico.Infraestructura como Código (IaC): Ansible o Terraform básico. Experiencia Solicitada
Mínimo 2 a 3 años de experiencia desempeñando funciones en:
Automatización operativa e integración continua (CI/CD).Reporting tecnológico y analítica de datos aplicada a Infraestructura y Operaciones (I&O).Integración con plataformas ITSM, CMDB y herramientas de monitoreo.Habilidades Blandas
Pensamiento analítico y de resolución de problemas: Capacidad para descomponer procesos complejos y optimizarlos.Orientación a la mejora continua y cultura DevOps/SRE: Enfoque constante en eliminar tareas manuales y garantizar la fiabilidad.Comunicación efectiva: Capacidad de traducir necesidades funcionales/operativas en soluciones técnicas automatizadas.Organización y gestión: Habilidad para priorizar y atender múltiples requerimientos simultáneos.Proactividad y autonomía.