About this role
Realizar atendimento inicial a clientes, auxiliando no esclarecimento de dúvidas técnicas;Apoiar a equipe comercial com informações técnicas sobre produtos e serviços;Registrar, acompanhar e dar retorno às solicitações de clientes;Auxiliar na gestão de processos de garantia (abertura, acompanhamento e encerramento);Apoiar na análise e acompanhamento de ocorrências técnicas, contribuindo para identificação de causas e soluções;Atualizar controles, registros e relatórios da área técnica;Atuar como interface entre clientes, equipe técnica e área comercial;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte. Estar cursando ensino superior ou técnico (Engenharia, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas);Conhecimentos em informática (Pacote Office) – Excel e Power BI serão diferenciais;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Inglês intermediário. Plano de saúde – extensivo a dependentes legais;Assistência odontológica;Convênio Farmácia Vidalink 50% para medicamentos de marca ou 90% para medicamentos genéricos;Seguro de vida;Vale Transporte;Wellhub;Day Off (no mês de aniversário).Horário de estágio das 7h45 às 14h45 ou das 09h45 às 16h45 de segunda à sexta-feira.Pronto para dirigir com a Continental? Dê o primeiro passo e preencha o formulário online.