About this role
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Steuerung der Customer-Logistics-Aktivitäten, die Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung sowie die Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktionsstandorten und internen Supply-Chain-Funktionen.
Ihre Aufgaben:
Führung der Transformation der Organisationsstruktur von lokal an den Werken angesiedelten Teams zu einem globalen Customer Order Management (COM) Automotive TeamSteuerung der Customer-Logistics-Aktivitäten für das BA SSL Automotive SegmentKontinuierliche Verbesserung der Customer-Logistics-Performance mit dem Ziel, Kundenanforderungen hinsichtlich Auftragsabwicklung und Kommunikation zu erfüllen bzw. zu übertreffenSicherstellung der Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen AuftragserfüllungSicherstellung termingerechter und präziser Auftragsbestätigungen sowie OTIF-Lieferungen (On Time In Full)Pflege und Verwaltung von Auftragsdaten sowie SAP-/EDI-ProzessenZentrale Ansprechperson für alle auftragsbezogenen KundenthemenKoordination mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern (z. B. Logistikdienstleistern)Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und interner Anforderungen und StandardsSicherstellung einer effektiven und effizienten Kommunikation sowie eines professionellen Eskalationsmanagements zwischen dem GBS-COM-Team und den lokalen Werksorganisationen Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, des Supply Chain Managements oder einer vergleichbaren FachrichtungNachweisbare Führungserfahrung in einem internationalen Umfeld der Customer Logistics, des Order Managements, der Customer Supply Chain oder einer vergleichbaren operativen Supply-Chain-FunktionMehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Customer Service, Customer Order Management, Customer Logistics, Service Center Management oder einer vergleichbaren FunktionHohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-FähigkeitenFundierte Erfahrung im Order Management, in Demand-Fulfillment-Prozessen sowie im Umgang mit systemgestützten Prozessen (z. B. SAP)Sehr gute Kenntnisse gängiger Supply-Chain-Management-Methoden und -ToolsAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine datengetriebene DenkweiseErfahrung in internationalen und funktionsübergreifenden ProjektenErfahrung in den Bereichen Datenanalyse, Reporting und Performance Management auf globaler EbeneVerhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von VorteilDie Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven und unterstützen Sie bei einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch Zusatzleistungen, wie:
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Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.
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