About this role
Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada. Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos. Serás la pieza clave en la ejecución fluida, precisa y eficiente del ciclo operativo del crédito. Te encargarás de la validación, procesamiento, verificación de expedientes y soporte en el desembolso de solicitudes, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta. Algunas de las funciones son:
Validar la documentación de soporte e identidad de las solicitudes ingresadas desde la App. Procesar y dar seguimiento al flujo de aprobación y desembolso de créditos. Realizar el análisis y la aplicación de pagos en el sistema interno. Resolver e identificar incidencias operativas o bloqueos en las solicitudes de crédito. Asegurar que las operaciones procesadas cumplan con los estándares y SLAs definidos por la empresa.