About this role
Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery, Requirements Management, Functional Leadership, Agile, UAT, Process Analysis, Financial Services.
Experiencia: +10 años de experiencia en el sector financiero y +5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
Ubicación: Lima, Perú.
Modalidad: Híbrida. Asistencia a oficina en Surquillo 2 a 3 veces por semana.
En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.
Responsabilidades principales
Liderar el levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales relacionados con procesos de recuperaciones y cobranzas. Actuar como enlace principal entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología durante todo el ciclo de implementación. Definir y gestionar la visión funcional de iniciativas asociadas a recuperación de cartera. Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional. Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales detallados. Gestionar y priorizar backlog funcional, historias de usuario y criterios de aceptación. Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial. Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera. Validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial. Coordinar actividades con equipos de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología. Participar en definiciones funcionales de APIs, integraciones y arquitectura de soluciones. Liderar y dar seguimiento a pruebas funcionales, SIT y UAT. Gestionar riesgos, dependencias e impactos funcionales durante la implementación. Garantizar la trazabilidad entre requerimientos, procesos, pruebas y objetivos de negocio.
Requisitos indispensables
+10 años de experiencia profesional en el sector financiero. +5 años de experiencia liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas. +3 años de experiencia como Business Analyst, Líder Funcional, Project Lead o posiciones similares. Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias o recuperación de cartera. Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología. Experiencia interactuando con gerencias, líderes de negocio y comités ejecutivos. Conocimiento funcional de procesos de recuperación de cartera y productos de alivio financiero. Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y validación de requerimientos funcionales. Experiencia construyendo historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional. Experiencia liderando talleres funcionales con usuarios, áreas de negocio y proveedores. Experiencia coordinando procesos de pruebas funcionales, SIT y UAT. Experiencia asegurando trazabilidad de requerimientos desde análisis hasta producción. Conocimiento y experiencia en:
Cobranza preventiva Cobranza temprana Cobranza intermedia Cobranza tardía Recuperación judicial Gestión de cartera Indicadores de recuperación Productos de alivio financiero
Conocimientos técnicos
Soluciones de cobranzas y recuperaciones bancarias. Arquitecturas basadas en APIs. Integraciones con Core Bancario. CRM. Data Lake y Lakehouse. Modelo BIAN. Soluciones SaaS para el sector financiero. Gestión de requerimientos y backlog. Metodologías ágiles. UAT y validación funcional. Análisis de indicadores de recuperación y cobranza.
Requisitos deseables
Experiencia en plataformas DCR (Debt Collection & Recovery). Experiencia en soluciones Collections, Recoveries o sistemas similares de la industria financiera. Experiencia en proyectos de transformación digital bancaria. Conocimiento de automatización de estrategias de cobranza. Experiencia en iniciativas de analítica aplicada a recuperaciones. Conocimiento de arquitectura funcional para ecosistemas bancarios.
Competencias
Pensamiento estratégico. Liderazgo organizacional. Comunicación ejecutiva. Influencia sin autoridad. Capacidad de negociación. Orientación a resultados. Toma de decisiones basada en datos. Gestión del cambio. Resolución de problemas complejos. Visión integral del negocio de cobranzas y recuperaciones. Capacidad para desafiar constructivamente al negocio y generar propuestas de valor.
Publicado el: 09-10-2026.
En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.