About this role
Nous recrutons pour notre client, Un(e) Chargé(e) SAV dans le cadre d'un remplacement. Le poste est à pourvoir à Tinténiac.- Coordonner les opérations, les dossiers et les procédures de SAV entre le service ADV, le service commercial et les clients.- Etre l'interface entre les clients; les plateformes locales et l'ADV sur les problématiques qualité : avoirs, retrait-rappel qualité- Elaborer et suivre la gestion des avoirs; des bons de reprises et des factures- Gérer les flux de toutes les commandes SAV avec comme objectif le respect du délai.- Relancer les fournisseurs le cas échéant- Etre le relais des chargé(e)s ADV sur des questions spécifiques du SAV- Remonter toutes les informations à la direction technique afin d'avoir une traçabilité des SAV récurrents et de mettre en place des actions correctives.