About this role
Vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste pour assurer le bon fonctionnement du centre et accompagner les patients tout au long de leur parcours.
Vos missions - Accueillir les patients au centre et par téléphone, les renseigner et les orienter. - Organiser les rendez-vous et gérer l'agenda de l'audioprothésiste. - Assurer le suivi administratif des dossiers patients, du premier rendez-vous à la facturation, et transmettre les comptes rendus aux médecins ORL. - Suivre les périodes d'essai des aides auditives en lien avec l'audioprothésiste. - Conseiller les patients sur les accessoires et produits d'entretien et assurer leur vente. - Participer à la gestion quotidienne du centre : encaissements, tenue de caisse, remises en banque, suivi des règlements et des impayés. - Gérer les stocks et les commandes de fournitures et d'accessoires. - Réaliser de petites opérations d'entretien et de maintenance des aides auditives, selon les consignes de l'audioprothésiste. - Veiller à la bonne tenue du centre et au respect de la confidentialité des informations concernant les patients.
Votre profil Vous faites preuve d'empathie, de patience et d'écoute. Vous appréciez le contact humain et savez accueillir, rassurer et accompagner les patients avec professionnalisme. Vous êtes organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils informatiques. Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à prendre des initiatives seront des atouts pour réussir dans ce poste. Une expérience dans l'accueil, le secrétariat médical, la gestion administrative ou la vente est appréciée.