About this role
Mérignac (33)Mission intérim longue duréeTemps plein13,85 EUR brut/heurePrise de poste dès que possibleVous aimez la relation client, la gestion de dossiers et l'organisation ? Vous recherchez une mission sur le long terme au sein d'un acteur reconnu de la santé à domicile ?Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans l'accompagnement des patients à domicile, un(e) Conseiller(ère) Relation Client.Vos missionsAu sein du service relation client, vous assurez la prise en charge et le suivi des demandes des patients, professionnels de santé et partenaires afin de garantir une qualité de service optimale.À ce titre, vous serez amené(ebr />- Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues par mail ou via les outils dédiés.- Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers.- Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels internes.- Traiter les commandes et demandes d'intervention.- Planifier et reprogrammer les rendez-vous et livraisons.- Apporter assistance et conseils aux patients et professionnels de santé.- Réaliser le dépannage de premier niveau à distance.- Assurer l'interface entre les différents services opérationnels.- Garantir la qualité de traitement des demandes et le respect des procédures.