About this role
A Amazon está buscando uma pessoa motivada para desenvolver soluções inovadoras e gerenciar nossa rede de transportes composta por transportadoras parceiras. Como Especialista em Transportes, você terá que: • Gerir a operação de coletas do programa, garantindo o cumprimento dos SLAs de janela de coleta e a aderência aos ciclos de coleta junto às transportadoras parceiras; • Monitorar e otimizar as rotas de coleta, acompanhando manifestos de planejamento, volumes por ciclo e capacidade das rotas para maximizar a eficiência e reduzir custos; • Gerir, analisar e melhorar as métricas de performance do programa, incluindo taxa de coleta no prazo, fill rate das rotas e custo por pacote coletado; • Apresentar métricas e resultados para stakeholders internos (programa, operações, finance) e externos; • Analisar forecast de volume para dimensionar a capacidade de coleta e antecipar ajustes na malha de transporte; • Gerir problemas operacionais diários junto às transportadoras de forma colaborativa e construtiva, identificando causas-raiz de falhas de coleta, oportunidades de melhoria no processo de ponta a ponta e propor soluções escaláveis; • Estabelecer comunicação fluida com as áreas envolvidas na operação (First Mile, Middle Mile, estações de entrega, sellers) para entender processos upstream e downstream e/ou necessidades tecnológicas críticas para a execução bem-sucedida das metas do programa; • Buscar continuamente a melhoria dos processos, desobstruir gargalos operacionais e manter toda a documentação, SOPs e diretórios atualizados para garantir conformidade e acompanhamento efetivo; • Suportar a expansão do programa, com padronização de processos e acompanhamento de ramp-up; • Gerar e analisar relatórios, queries e dashboards para suportar decisões operacionais e de negócio; • Suportar na análise e definição de tempos de trânsito, tabelas de tarifas de frete, custos operacionais e desempenho das rotas de coleta. About the team The Marketplace team is young, committed to achieve Amazon's goals, and also we have fun while we make history!