About this role
Customer Advisor til SAS-teamet i Warszawa - opstart den 19. oktober. Vil du arbejde med rejser og kundeservice for et af Nordens mest ikoniske flyselskaber? Som Customer Advisor i SAS’ kundeserviceteam i Warszawa bliver du den venlige stemme, der sikrer professionelle og trygge oplevelser for vores kunder – før, under og efter deres rejse. Dine ansvarsområder: Besvare henvendelser via telefon og chat på dansk og engelsk Rådgive om flybilletter, produkter, priser og regler Ændre reservationer og personlige oplysninger Håndtere særlige servicebehov (assistance, dyr, kørestole m.fl.) Refundere og annullere billetter Supportere betalinger og hjælpe med køb af billetter Løse rejseproblemer med empati, præcision og effektivitet Vi forventer at du: Taler dansk og engelsk Har gode tekniske færdigheder (MS Office, webbrowsere, CRM-systemer) Bringer positiv energi og lyst til at kommunikere Har erfaring med kundeservice, digitale platforme eller CRM-systemer (en fordel) Arbejder struktureret og har sans for detaljer Er tilgængelig 5 dage om ugen i skiftehold: Mandag–fredag: 07:00–19:00 Lørdag–søndag: 09:00–18:00 (2 weekender pr. måned) Vi tilbyder: Fast månedsløn på 10.000 PLN brutto (~2.355 €) Fuldtidsansættelse med 3 måneders prøveperiode Hybridmodel (50% hjemmearbejde) efter 3–6 måneders stabil ansættelse To-måneders betalt træningsprogram med mentorstøtte Coaching, udviklingsprogrammer og intern specialisering Dynamisk, internationalt arbejdsmiljø med over 500 kolleger Karriereudvikling i en global rejsebranche Livet i Warszawa: Warszawa byder på moderne puls, historisk charme og et pulserende kulturliv. Leveomkostningerne er lavere end i Danmark, og du får en hverdag, hvor arbejde og fritid går op i en højere enhed – med udsigt over Wisła-floden som bonus Send dit CV til: René@jobhuntworldwide.com eller [email protected] Vi vender retur indenfor 24 timer. Du kan også booke et opkald med vores karrierecoach her Find en tid her! Vi ser frem til at tale med dig!