About this role
Évreux (27) - CDI - 35h sur 4 jours et demi
Notre cabinet d'orthodontie situé à Évreux recherche une secrétaire médicale expérimentée en orthodontie pour rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et tournée vers l'excellence de la prise en charge patient.
Vous intégrerez un cabinet moderne et organisé composé de 3 praticiens, 5 assistantes dentaires, 1 secrétaire médicale déjà en poste et 1 coordinatrice de traitement.
Notre priorité : offrir à chaque patient une expérience chaleureuse, rassurante et professionnelle dès le premier contact.
Votre rôle au sein du cabinet
Véritable premier sourire du cabinet, vous serez au cœur de la relation avec nos patients et participerez activement au bon fonctionnement de l'organisation quotidienne.
Vos missions principales :
- Accueillir les patients avec une attitude chaleureuse, souriante et bienveillante - Assurer l'accueil physique et téléphonique avec une voix douce, rassurante et professionnelle - Gérer efficacement les agendas des praticiens - Optimiser les rendez-vous, gérer les annulations, déplacements et urgences afin de maintenir une organisation fluide - Utiliser les scripts d'accueil et respecter les protocoles internes du cabinet - Assurer le suivi administratif des dossiers patients
Eclairer le patient sur la compréhension du devis - Participer à la qualité du parcours patient et à l'image positive du cabinet - Suivre et mettre à jour les indicateurs de gestion du cabinet (tableaux Excel, statistiques, suivis d'activité) - Être force de proposition pour améliorer l'organisation et l'expérience patient
Le profil que nous recherchons
Vous avez impérativement une expérience confirmée en secrétariat dans un cabinet d'orthodontie.
Vous maîtrisez impérativement : Au moins un logiciel métier orthodontique idéalement le logiciel Orthalis Les outils bureautiques, notamment Excel pour le suivi des indicateurs
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personnalité :
Souriante et naturellement tournée vers les autres Dotée d'un excellent relationnel patient Organisée, rigoureuse et fiable Proactive, capable d'anticiper les besoins de l'équipe À l'aise avec les protocoles et les méthodes structurées Impliquée dans son travail et soucieuse du détail Avec un véritable esprit d'équipe Désireuse de contribuer au bien-être des patients et au développement du cabinet
Vous aimez créer un climat de confiance, rassurer, accompagner et faire en sorte que chaque patient se sente considéré : ce poste est fait pour vous.
Conditions du poste
Poste basé à Évreux CDI - 35 heures par semaine Organisation sur 4 jours et demi 1 samedi travaillé environ tous les 2 mois
Vous rejoindrez une équipe soudée où l'entraide, la qualité du travail et l'humain sont au centre de notre fonctionnement.
Si vous souhaitez vous investir durablement dans un cabinet où votre rôle aura un réel impact, nous serons ravis de vous rencontrer.