About this role
VOS MISSIONS Vous serez le/la référent(e) de l'espace Accueil / Boutique au sein de la station. Vous contribuerez à sa mise en place, à son fonctionnement quotidien et à son développement.
PILOTAGES ET FONCTIONNEMENT DE L'ESPACE - Participer à la conception et à la mise en place de l'espace et de son organisation ; - Définir et faire évoluer l'offre boutique : souvenirs, textile, produits locaux et produits aux couleurs de la station ; - Mettre en place les procédures de fonctionnement et veiller à la bonne tenue de l'espace ; - Suivre l'activité et proposer des actions d'amélioration ; - Assurer le lien avec les différents services de la station.
ACCUEIL ET INFORMATION DES VISITEURS - Assurer l'accueil physique, numérique et téléphonique des visiteurs ; - Informer et conseiller les clients sur les activités, équipements, services et événements de la station ; - Être un véritable ambassadeur de Métabief et de sa destination ; - Recueillir les remarques et suggestions des visiteurs afin d'améliorer leur expérience.
VENTE ET PROMOTION DES ACTIVITES ET PRODUITS - Assurer la vente des produits de la boutique et réaliser les opérations d'encaissement ; - Assurer la vente et la promotion des activités ludiques et expériences proposées par la station : (Explore Game, Snow Tubing, Tickets piéton, animations et autres activités.) ; - Conseiller les visiteurs et les orienter vers les activités les plus adaptées à leurs attentes ; - Participer à la mise en valeur et à la commercialisation de l'offre quatre saisons de la station ; - Assurer le suivi des stocks, des réassorts et des commandes ; - Participer à l'évolution de l'offre commerciale et proposer de nouvelles idées permettant de dynamiser l'espace.
ANIMATION ET COORDINATION DE L'EQUIPE - Être la personne référente pour les collaborateurs affectés à l'espace Accueil / Boutique ; - Participer à l'organisation et à la répartition des tâches ; - Élaborer et gérer les plannings, en lien avec son/sa supérieur ; - Accompagner les saisonniers dans leur prise de poste et veiller au respect des procédures ; - Garantir la qualité de l'accueil et du service.
PROFIL RECHERCHE - Formation ou expérience dans les domaines de l'accueil, du tourisme, de la vente, du commerce ou de la gestion d'un point de vente ; - Une expérience en office de tourisme, station de montagne, site touristique ou commerce est appréciée ; - Excellent relationnel, sens du service et goût du contact avec le public ; - Aisance commerciale et capacité à conseiller et vendre ; - Organisation, autonomie, polyvalence et sens des responsabilités ; - Intérêt pour la montagne, les activités outdoor et le territoire du Haut-Doubs ; - Bonne maîtrise des outils informatiques et d'encaissement ; - La pratique de l'anglais ou de l'allemand serait appréciée ; - Permis B souhaité.
CONDITIONS DU POSTE - Poste basé à Métabief (Doubs) - Lieu : espace Accueil / Boutique - pied du front de neige - Contrat : saisonnier (18/12 au 14/03) pouvant déboucher sur un CDI - Temps de travail : 35 h modulées - Travail les week-ends et jours fériés selon l'activité de la station - Rémunération : 2300 euros bruts mensuels + Gratuités et réductions tarifaires+ Tickets restaurant + Chèques vacances + Autres avantages CSE
CANDIDATURE Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation à : Mme Delphine GRESARD [email protected]