About this role
RESPONSABILITÉS :
- Assurer le standard téléphonique du réseau ADMR de l'Aude et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés. - Apporter une information de premier niveau sur les services et le fonctionnement du Service Autonomie à Domicile. - Accueillir, écouter et renseigner les bénéficiaires, familles et professionnels, avec bienveillance et professionnalisme. - Assurer la transmission et le suivi des messages et informations auprès des équipes. - Veiller à la confidentialité et à la fiabilité des informations transmises. - Assurer ponctuellement l'accueil physique en cas d'absence ou selon les besoins du service. - Aider de manière générale le fonctionnement du service et promouvoir la vie associative.
PROFIL RECHERCHÉ :
De formation Bac à Bac+2 dans le domaine du secrétariat, de l'accueil, de l'administration ou de la relation usagers (type Bac Pro AGOrA, Bac Pro métiers de l'accueil, BTS Gestion de la PME, BTS Support à l'action managériale).