About this role
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement d'activité et soucieux d'offrir un service de qualité à nos clients, l'entreprise Global Rent recrute un(e) Gestionnaire Flotte automobile & Assurance:
En tant que Gestionnaire Flotte automobile & Assurance, vos missions principales seront les suivantes :
Volet Assurance :
- Procéder à la Souscription d'une assurance avant livraison du véhicule.
- Assurer le suivi et la transmission des sinistres assurance en relation étroite avec les experts, les garages et l'assureur.
- Résilier le contrat d'assurance le cas échéant.
Relation clientèle :
- Assurer une assistance (email et téléphone) aux clients.
- Gérer la livraison, le transfert et la restitution des véhicules, en vérifiant que chaque véhicule dispose des documents obligatoires.
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les besoins liés aux véhicules (maintenance, suivi des incidents).
Missions administratives :
- Suivi du mapping client.
- Renseigner les bases de données des informations utilisateurs et véhicules (reporting régulier).
- Gérer et mettre à jour la base de données des utilisateurs en fonction des arrivées et des départs.
- Suivi du kilométrage ( Facturation en cas de dépassement).
- Surveillance et Suivi des boitiers inactifs/ Vigilance accrue en cas de sortie de territoire.
- Être force de proposition afin d'optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.
Profil :
- Connaissance des outils de bureautique / Qualité rédactionnelle ( Echange principalement par mail et téléphone ).
- Vous bénéficiez d'une expérience solide (minimum 2 ans) de gestionnaire assurances et plus précisément dans le domaine de l'automobile.
- Sens de l'organisation et rigueur
- Aisance au téléphone
- Sens du service client
- Capacité d'adaptation
- Goût pour le travail d'équipe
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance, rejoignez nous !
Formation:
Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Expérience:
Gestionnaire Assurance: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel