About this role
Description du poste : Dans le cadre de notre développement d'activité et soucieux d'offrir un service de qualité à nos clients, l'entreprise Global Rent recrute un(e) Gestionnaire Flotte automobile & Assurance: En tant que Gestionnaire Flotte automobile & Assurance, vos missions principales seront les suivantes : Volet Assurance : - Procéder à la Souscription d'une assurance avant livraison du véhicule. - Assurer le suivi et la transmission des sinistres assurance en relation étroite avec les experts, les garages et l'assureur. - Résilier le contrat d'assurance le cas échéant. Relation clientèle : - Assurer une assistance (email et téléphone) aux clients. - Gérer la livraison, le transfert et la restitution des véhicules, en vérifiant que chaque véhicule dispose des documents obligatoires. - Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les besoins liés aux véhicules (maintenance, suivi des incidents). Missions administratives : - Suivi du mapping client. - Renseigner les bases de données des informations utilisateurs et véhicules (reporting régulier). - Gérer et mettre à jour la base de données des utilisateurs en fonction des arrivées et des départs. - Suivi du kilométrage ( Facturation en cas de dépassement). - Surveillance et Suivi des boitiers inactifs/ Vigilance accrue en cas de sortie de territoire. - Être force de proposition afin d'optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition. Profil : - Connaissance des outils de bureautique / Qualité rédactionnelle ( Echange principalement par mail et téléphone ). - Vous bénéficiez d'une expérience solide (minimum 2 ans) de gestionnaire assurances et plus précisément dans le domaine de l'automobile. - Sens de l'organisation et rigueur - Aisance au téléphone - Sens du service client - Capacité d'adaptation - Goût pour le travail d'équipe Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance, rejoignez nous ! Formation: Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Expérience: Gestionnaire Assurance: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel