About this role
? Atender y asesorar a los clientes sobre servicios de mantenimiento preventivo y correctivo. ? Programar citas y gestionar el ingreso de vehículos al taller. ? Realizar apertura, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo. ? Mantener comunicación constante con el cliente sobre el estado de su servicio. ? Elaborar cotizaciones y gestionar aprobaciones de trabajos adicionales. ? Coordinar con supervisores y técnicos para garantizar el cumplimiento de tiempos de entrega. ? Gestionar la facturación y cierre administrativo de las órdenes de servicio. ? Promover campañas, soluciones y servicios del portafolio Scania. ? Garantizar una experiencia de servicio excepcional orientada a la satisfacción del cliente. Formación académica Técnico, tecnólogo o profesional en: Mecánica Automotriz Mecatrónica Electromecánica Electrónica Ingeniería Automotriz Carreras afines Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en cargos como: Asesor de Servicio Recepcionista de Taller Coordin