About this role
Функции ( должностные обязанности ): I Customer Order Managenent and docs flow tasks: Подготовка к размещению заказов - работа с мастер-данными по клиентам и продуктам, запросы на ICTP, проверка цены продажи, внесение цен в соответствующие системы; Проактивное размещение, изменение заказов, контроль блокировок, запрос и контроль выделения продуктов под заказ и получение информации о планировании заказов Отслеживание заказов, оперативная коммуникация с клиентами и со специалистами группы компаний BASF; Обеспечение полного документооборота с клиентами в соответствии с требованиями законодательства и компании (создание, изменение, подписание и предоставление клиентам отгрузочных и иных сопроводительных документов (в т.ч. посредством ЭДО)); Обеспечение необходимого документооборота для целей компании: для налогового учета, валютного контроля, импортных и экспортных операций и прочих случаев, определенных законодательством РФ; Обеспечение полной цепочки доставки заказов; Работа с корреспонденцией II Sales Support tasks : Вклад в увеличение продаж – контроль выбираемых клиентами объемов продуктов, своевременное уведомление клиентов о необходимости размещения заказов; Проактивное обсуждение с клиентами возможности приобретения большего объема продуктов, с учетом осведомленности о ситуации с производством; Подготовка статистических данных по продажам; Подготовка прогнозов по объемам совместно с менеджерами по продажам и их размещение в системе; Помощь в сборе информации для концепций/профилей по клиентам и рынкам; Подготовка стандартных договоров с клиентами, подготовка приложений к договорам, помощь при подготовке нестандартных договоров, контроль процесса подписания, архивирование в системе. Работа с бонусными соглашениями и документацией для подготовки выплат по бонусам; Оказание помощи в организации рекламных мероприятий (конференции, семинары, тренинги, выставки, рекламная продукция); III Other tasks : Размещение заказов на пополнение склада; Работа со складскими запасами на складах компании; Внесение, корректировка прогноза для планирования производства; Поддержка процесса мониторинга платежей и работы с дебиторской задолженностью; Подготовка документации для открытия/возобновления кредитных рамок; Создание и обработка рекламаций (Non-conformance management): размещение в SAP и отслеживание прогресса, закрытие рекламаций, вся необходимая коммуникация с клиентами и коллегами БАСФ; Поддержка процесса заказа образцов; Поддержка процесса технических закупок (P2P); Замещение других OTC CSO коллег на время их отсутствия; Поддержка и обучение коллег по бизнес специфике, обмен опытом и знаниями; Использует актуальные инструменты автоматизации рабочих процессов, поддерживает внедрение новых инструментов и процессов. Посещение клиентов. iV Участие в проектах: Активное участие в сопровождении проектов и бизнес инициатив от подразделения, используя свои экспертные знания и навыки. Требования к кандидату (профессиональный опыт и знания): Опыт работы не менее 3 лет в соответствующей сфере ; Владение компьютером, знание MS Office, знание программы и работа в SAP (важное требование); Свободное владение родным и английским языком (письменный и устный); Хорошо развитые коммуникационные навыки; быстрая обучаемость, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, высокая самоорганизация, ориентация на качество предоставляемых услуг; гибкость и мобильность, желание работать в крупной западной компании; Образование бакалавра. Условия трудоустройства: Внештатная позиция 4 дополнительных дня отпуска дотации на питание