About this role
Ihre Rolle Forderungsmanagement (ca. 70 %)
• Eigenverantwortliche Bearbeitung des Mahnwesens (1. bis 3. Mahnstufe) sowie Steuerung der Übergabe an Inkassodienstleister oder die Rechtsabteilung
• Überwachung und Analyse offener Forderungen sowie regelmäßiges Reporting relevanter Debitorenkennzahlen
• Klärung von Zahlungsdifferenzen, Reklamationen und Kontenabweichungen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und Finance
• Durchführung von Bonitätsprüfungen sowie Überwachung und Anpassung von Kreditlimits für Neu- und Bestandskunden
• Durchführung von Kontenabstimmungen und Unterstützung bei Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch Pflege und kontinuierliche Optimierung der Debitorenstammdaten im ERP-System
O2C-Prozessmanagement und Prozessoptimierung (ca. 30 %)
• Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Order-to-Cash-Prozesses
• Definition, Überwachung und Reporting relevanter KPIs wie DSO, Aging, Collection Rate und Hit Rate
• Identifikation von Prozessverbesserungen und Umsetzung geeigneter Optimierungsmaßnahmen
• Fachliche Schnittstelle zu Vertrieb, Customer Service, Finance, IT sowie externen Dienstleistern
• Mitarbeit in ERP-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Tools und Automatisierungslösungen
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Richtlinien, Standards und Arbeitsanweisungen für den Accounts-Receivable-Bereich
• Eigenständige Leitung von AR-relevanten Projekten, insbesondere der Einführung eines Lastschriftverfahrens von der Konzeption bis zum Roll-out
Ihr Profil Fachliche Qualifikationen
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Weiterbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder der Debitorenbuchhaltung
• Fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen nach HGB einschließlich Bilanzverständnis
• Erfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement und Inkasso; Kenntnisse des Insolvenzrechts sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und sehr gute Excel-Kenntnisse
• Erfahrung in der Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen wünschenswert
• Erfahrung im KPI-Management und Reporting von Vorteil
Persönliche Kompetenzen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
• Fähigkeit, operative Aufgaben mit strategischer Prozessarbeit zu verbinden
• Projektmanagement-Kompetenz und Freude an Veränderungs- und Optimierungsprojekten