About this role
Type de recrutement : CDI Domaine de compétences : Services aux particuliers Ville : Marseille Département : Bouches-du-Rhone Description du poste: GESTION DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT
• Traiter l’instruction préalable du dossier de surendettement pour présentation à la Commission
• Établir l’état détaillé des dettes
• Élaborer et valider les mesures imposées et/ou le plan conventionnel
• Accompagner les usagers et les créanciers sur les dossiers de surendettement
• Contribuer aux travaux liés à la tenue de la Commission de surendettement
• Remonter les dysfonctionnements détectés
RELATION AVEC LE PUBLIC
• Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, téléphone et courrier) • Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque • Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain • Participer aux actions d’éducation financière des publics
Profil recherché:
• Bac +2 minimum ( bancaire, social, juridique ...)
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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