About this role
Werde Teil unseres Teams <div style="border:0px solid;margin:0px 0px 24px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;line-height:20px;width:700px;font-family:Inter, '-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><p style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="color:rgb(66,66,66);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">"Empower people to improve mental health" - begleite uns auf unserer Mission, die psychische Gesundheitsversorgung zu verbessern. Wir bei Elona Health entwickeln Tools, die Patient:innen befähigen, eine aktivere Rolle in ihrer Therapie einzunehmen und unterstützen Psychotherapeut:innen dabei, bessere Entscheidungen bei der Behandlungswahl zu treffen. Unsere digitalen Gesundheitsanwendungen </span><em style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;color:rgb(66,66,66);font-size:14px;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">elona therapy Depression</em><span style="color:rgb(66,66,66);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;"> und </span><em style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;color:rgb(66,66,66);font-size:14px;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">elona explore</em><span style="color:rgb(66,66,66);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;"> wurden durch das BfArM als 'App auf Rezept' aufgenommen und genau da ist dein Einsatz gefragt!</span></p></div> Das sind deine Aufgaben <ul><li>Du betreust einen festen Account-Bestand, führst regelmäßige Check-ins durch (remote ggf. vor Ort bei großen Accounts) und erkennst frühzeitig Hürden im Praxisalltag.</li><li>Du koordinierst das Onboarding neuer Nutzer:innen (z. B. Praxis-Team, neue Therapeut:innen) und stellst sicher, dass Start, Aktivierung und erste Anwendung sauber laufen.</li><li>Du präsentierst neue Funktionen, führst Demos durch und positionierst unsere Lösungen passend zur jeweiligen Arbeitsweise.</li><li>Du pflegst CRM-Einträge (HubSpot) vollständig und dokumentierst Aktivitäten, Erkenntnisse und nächste Schritte strukturiert.</li><li>Du kommunizierst offen über Hürden und verlorene Accounts und suchst aktiv Coaching und Feedback.</li><li>Du gibst strukturiertes Feedback an Produkt und Team weiter, damit wir aus dem Feld systematisch lernen.</li><li>Du wirst zur Expertin/zum Experten für elona therapy und elona explore und kannst sicher zu Einsatz, Abläufen und typischen Fragen im Praxisalltag beraten.</li></ul> Das bringst du mit <ul><li>Du bist hungrig: Du willst wachsen, nimmst Feedback an und arbeitest aktiv daran, dich zu verbessern, auch wenn das Eigendisziplin und Unbequemlichkeit bedeutet.</li><li>Du bist neugierig: Du willst verstehen, wie Psychotherapeuten arbeiten, was unser Produkt leistet und wie du deinen Accounts wirklich helfen kannst.</li><li>Du übernimmst Verantwortung: Du wartest nicht auf Ansagen, sondern erkennst selbst, was als nächstes gebraucht wird.</li><li>Erste Erfahrung im Account Management, Customer Success, Vertrieb oder in der Kundenbetreuung ist ein Plus, aber kein Muss. Wichtiger ist die richtige Einstellung.</li><li>Du kannst Menschen für ein Produkt gewinnen: beratend, klar und auf Augenhöhe, ohne plump zu verkaufen.</li><li>Du interessierst dich für den Gesundheitsmarkt, insbesondere Psychotherapie, und hast eine echte Affinität zu digitalen Produkten.</li><li>Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch (Must-have) und gut auf Englisch – schriftlich wie mündlich.</li><li>Du hast keine Scheu vor Telefonieren: Du gehst proaktiv in den Kontakt, führst souverän Gespräche und bleibst über Follow-ups dran.</li></ul> Warum wir? <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Flexibel, aber nicht beliebig:</strong> Remote ist möglich und grundsätzlich Standard, gleichzeitig freuen wir uns aber auch über eine regelmäßige Präsenz in Düsseldorf</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Top Ausstattung:</strong> Wir bieten neueste Technik und Hardware, sodass du dir keine Sorgen machen musst, dass eine alte Windows-Version deinen Computer zum Absturz bringt</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Wir wachsen an Herausforderungen:</strong> Du übernimmst schnell Ownership, lernst extrem viel und entwickelst Dich entlang realer Herausforderungen eines Startups.</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Work with Purpose:</strong> Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, psychische Versorgung besser zugänglich und wirksamer zu machen. Wir machen einen Unterschied im Leben vieler Menschen.</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Cooles Team mit hohem Anspruch:</strong> Wir sind schnell, direkt und fokussiert. Und manchmal haben wir auch Spaß. Meistens sogar. ;-)</li></ul>