About this role
Werde Teil unseres Teams <div style="border:0px solid;margin:0px 0px 24px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;line-height:20px;width:700px;font-family:Inter, '-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><p style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="color:rgb(66,66,66);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">"Empower people to improve mental health" - begleite uns auf unserer Mission, die psychische Gesundheitsversorgung zu verbessern. Wir bei Elona Health entwickeln Tools, die Patient:innen befähigen, eine aktivere Rolle in ihrer Therapie einzunehmen und unterstützen Psychotherapeut:innen dabei, bessere Entscheidungen bei der Behandlungswahl zu treffen. Unsere digitalen Gesundheitsanwendungen </span><em style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;color:rgb(66,66,66);font-size:14px;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">elona therapy Depression</em><span style="color:rgb(66,66,66);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;"> und </span><em style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;color:rgb(66,66,66);font-size:14px;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">elona explore</em><span style="color:rgb(66,66,66);font-family:Lato, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;"> wurden durch das BfArM als 'App auf Rezept' aufgenommen und genau da ist dein Einsatz gefragt!</span></p></div> Das sind deine Aufgaben <p>Du übernimmst eigenverantwortlich ein Account-Portfolio, entwickelst strategische Account-Pläne und hebst den Standard für Account Management im gesamten Team.</p><ul><li>Du bist vollständig verantwortlich für ein eigenes Account-Portfolio mit klaren Retention- und Nutzungs-OKRs.</li><li>Du entwickelst Account-Strategien (Ziele, Potenziale, nächste Schritte) und setzt diese in quarterly Account-Pläne um.</li><li>Du planst und führst regelmäßige Check-ins durch (remote und ggf. vor Ort), erkennst frühzeitig Hürden und sorgst dafür, dass unsere DiGA im Praxisalltag stabil genutzt wird.</li><li>Du identifizierst Risiken im Portfolio proaktiv und leitest Maßnahmen ein, bevor Accounts inaktiv werden.</li><li>Du präsentierst neue Funktionen, führst Demos durch und positionierst unsere Lösungen passend zur jeweiligen Arbeitsweise. Du weißt, wann Tiefe und wann Tempo gefragt ist.</li><li>Du koordinierst das Onboarding neuer Nutzer:innen und stellst sicher, dass Prozesse skalierbar und reproduzierbar sind.</li><li>Du optimierst Abläufe, Materialien und Prozesse im Account-Management auf Basis deiner Erkenntnisse und bringst diese strukturiert ins Team ein.</li><li>Du arbeitest eng mit unserem Chief Growth Officer, Produkt und Marketing zusammen und trägst aktiv zur GTM-Strategie bei.</li><li>Du dokumentierst Playbooks und Learnings vollständig und erhöhst damit das Niveau des gesamten Teams.</li></ul> Das bringst du mit <ul><li>Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Success oder B2B-Vertrieb, idealerweise im Gesundheits- oder SaaS-Umfeld.</li><li>Du analysierst Portfolio-Gesundheit proaktiv, erkennst Muster in Wins und Losses und leitest daraus klare Maßnahmen ab.</li><li>Du kannst komplexe Stakeholder-Dynamiken navigieren und baust langfristige, belastbare Beziehungen auf.</li><li>Du denkst strategisch: Du übersetzt Markt- und Kundensignale in konkrete Handlungsempfehlungen für Produkt und Team.</li><li>Du arbeitest strukturiert und bringst fortgeschrittene CRM-Kenntnisse mit (HubSpot).</li><li>Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch (Must-have) und gut auf Englisch – schriftlich wie mündlich.</li><li>Du interessierst dich für den Gesundheitsmarkt, insbesondere Psychotherapie, und hast eine echte Affinität zu digitalen Produkten.</li><li>Du bringst eine pragmatische, positive Energie mit – ins Team und in die Zusammenarbeit mit Kunden.</li></ul> Warum wir? <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Flexibel, aber nicht beliebig:</strong> Remote ist möglich und grundsätzlich Standard, gleichzeitig freuen wir uns aber auch über eine regelmäßige Präsenz in Düsseldorf</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Top Ausstattung:</strong> Wir bieten neueste Technik und Hardware, sodass du dir keine Sorgen machen musst, dass eine alte Windows-Version deinen Computer zum Absturz bringt</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Wir wachsen an Herausforderungen:</strong> Du übernimmst schnell Ownership, lernst extrem viel und entwickelst Dich entlang realer Herausforderungen eines Startups.</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Work with Purpose:</strong> Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, psychische Versorgung besser zugänglich und wirksamer zu machen. Wir machen einen Unterschied im Leben vieler Menschen.</li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Cooles Team mit hohem Anspruch:</strong> Wir sind schnell, direkt und fokussiert. Und manchmal haben wir auch Spaß. Meistens sogar. ;-)</li></ul>