About this role
DEINE AUFGABEN: <ul><li>Du sorgst mit deiner Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein erstklassiges Kundenerlebnis.</li><li>Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer Events.</li><li>Du betreust unsere Kunden und Teilnehmer vor, während und nach den Veranstaltungen.</li><li>Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und findest passende Lösungen für ihre Anliegen.</li><li>Du bereitest Teilnehmerlisten, Unterlagen, Materialien und organisatorische Informationen sorgfältig vor.</li><li>Du unterstützt beim Auf- und Abbau sowie bei der Betreuung unserer Veranstaltungen vor Ort.</li><li>Du stellst einen reibungslosen Ablauf unserer Events sicher und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.</li><li>Du dokumentierst Kundenanliegen und gibst relevante Informationen zuverlässig an die zuständigen Ansprechpartner weiter.</li></ul> DAS TRIFFT AUF DICH ZU... <ul><li>Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken – die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an oberster Stelle.</li><li>Du kommunizierst freundlich, offen und verbindlich und hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen.</li><li>Du arbeitest lösungsorientiert, eigenverantwortlich und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.</li><li>Du zeichnest dich durch Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus.</li><li>Du bist flexibel und unterstützt bei Bedarf auch Veranstaltungen außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.</li><li>Du bist ein echter Teamplayer, packst mit an und trittst jederzeit professionell und gepflegt auf.</li><li>Du bleibst auch in herausfordernden Situationen belastbar, ruhig und souverän und setzt Prioritäten sicher.</li><li>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit E-Mail, Telefon und den gängigen digitalen Anwendungen.</li></ul>