About this role
Deine Aufgaben Patientenempfang und -Betreuung:<br>Freundlicher und professioneller Empfang der Patient:innen<br>Ansprechpartner:in für Anliegen der Patient:innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungsspektrums, der Terminbuchung, -Durchführung, und -Nachbehandlung<br> <br>Terminmanagement: <br>Telefonische, schriftliche sowie persönliche Koordination und Vergabe von Terminen <br>Sicherstellung einer effizienten Terminplanung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen Sprechstundenablaufes<br>Verwaltung und Aktualisierung der Terminkalender und Sprechzeiten<br> <br>Administrative Tätigkeiten: <br>Führung und Pflege der Patientendaten, -Akten, -Dokumente sowie -Wartelisten<br>Vorbereitung und Bereitstellung von Behandlungsunterlagen <br>Annahme, Prüfung und Abwicklung von Rezeptanforderungen<br>Postverwaltung<br>Direkte Zahlungsabwicklung in Kooperation mit der Abrechnungsabteilung<br><br>Interne und externe Zusammenarbeit:<br>Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kooperationspartner:innen<br>Weiterleitung von Informationen an das medizinische und ärztliche Team<br>Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Optimierung der Praxisabläufe<br>Mitwirkung an der Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen<br> <br>Organisation des Empfangsbereichs:<br>Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs<br>Verwaltung von Büro- und Praxismaterialien Dein Profil <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Tourismus</li><li>Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im Team</li><li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch</li><li>Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word) </li><li>Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild</li><li>Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit</li><li>Souveräner Umgang mit stressigen Situationen</li></ul> Warum wir? <ul><li>Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander an erster Stelle stehen</li><li>Flache Hierarchien („Du-Politik“)</li><li>Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche</li><li>Einen einzigartigen und zentralen Arbeitsplatz, in einem der schönsten historischen Gebäude Hamburgs (U1, U2, Bahnhof Dammtor)</li><li>Ein umfangreiches Behandlungsspektrum, das dir die Möglichkeit bietet, dein Wissen stetig zu erweitern </li><li>Zuschuss zur HVV-Proficard/ zum Deutschlandticket sowie einen gestaffelten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vergünstigte Behandlungen und Corporate Benefits</li><li>Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Schichtdienst im wöchentlichen Wechsel (Frühschicht 07:30-16:00 und Spätschicht 11:30-20:00 Uhr, freitags 10:00 – 18:30 Uhr)</li><li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li></ul>