About this role
Jouw baan Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team. We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elke dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen. Wil jij bijdragen aan een beheerste en betrouwbare IT-organisatie? Als Operational Risk & Compliance Officer ITSM help je binnen onze afdeling om IT-processen aantoonbaar in control te brengen en te houden. Je ondersteunt de eerste lijn bij het identificeren, analyseren, beheersen en verantwoorden van risico’s en adviseert over naleving van beleid, wet- en regelgeving en governance. In deze functie vergroot je de risk- en compliance volwassenheid binnen de organisatie. Je werkt aan inrichting van processen, actuele registraties, betrouwbare rapportages en concrete verbeteracties. Daarmee zorg je dat ITSM-werkwijzen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook aantoonbaar worden nageleefd. Dit ga je doen: Je jaagt aantoonbare naleving van ITSM-processen aan, toetst de kwaliteit van bewijsvoering en zorgt dat risico's en beheersmaatregelen inzichtelijk en onderbouwd zijn Je coördineert en bewaakt verbeteracties en ondersteunt proceseigenaren bij de implementatie van verbetermaatregelen Je faciliteert risicoassessments en draagt bij aan het identificeren en beoordelen van risico’s binnen processen, veranderprojecten en verbeterinitiatieven Je levert rapportages voor management en governance-overleggen en vertaalt bevindingen naar concrete acties Je communiceert duidelijk met stakeholders en werkt samen aan aantoonbare borging van verbetermaatregelen binnen ITSM-processen Je verzamelt, beoordeelt en borgt bewijslast voor interne controles, audits en toezichthouders en zorgt dat deze reproduceerbaar en herleidbaar is Je ondersteunt teams bij het inrichten van aantoonbare beheersmaatregelen en zorgt dat bewijs zoveel mogelijk structureel en geautomatiseerd wordt vastgelegd. Jouw team Jij bent van groot belang Je komt terecht in het cluster Tech Control. Dit team ondersteunt de divisie bij compliance, governance en operational excellence. Vanuit deze rol werk je samen met proceseigenaren, management en collega’s die betrokken zijn bij risk, compliance en procesbeheersingom kennis, ontwikkelingen en best practices te delen.