About this role
O Gerente de Relações Comerciais é responsável por desenvolver e manter relações comerciais sólidas com clientes e parceiros-chave. Essa função concentra-se em compreender as necessidades dos clientes, prestar um atendimento excepcional e impulsionar o crescimento comercial por meio da gestão estratégica de contas e da construção de relacionamentos.
**Principais responsabilidades:**
Desenvolver e executar estratégias abrangentes de gestão de contas para maximizar a satisfação do cliente e o crescimento da receitaAtuar como principal ponto de contato para as contas atribuídas, garantindo comunicação consistente e capacidade de respostaIdentificar e buscar novas oportunidades de negócios dentro das carteiras de clientes atuais e potenciaisRealizar análises regulares dos negócios com os clientes para avaliar o desempenho, abordar preocupações e identificar oportunidades de expansãoColaborar com equipes internas (vendas, operações, produto) para garantir a prestação ininterrupta de serviços e o sucesso do clienteNegociar contratos e termos comerciais, mantendo a rentabilidade e os relacionamentos com os clientesAcompanhar as tendências de mercado e o cenário competitivo para fornecer insights estratégicos e recomendaçõesPreparar e apresentar propostas, relatórios e métricas de desempenho às partes interessadasConstruir e manter um portfólio robusto de clientes potenciais e oportunidades de parceriaResolver as questões dos clientes de forma rápida e profissional, encaminhando-as para instâncias superiores quando necessárioAtingir e superar as metas de vendas atribuídas e os principais indicadores de desempenhoParticipar de eventos do setor, feiras comerciais e atividades de networking para ampliar as conexões comerciais