About this role
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche de plusieurs Conseillers SAV Automobile (H/F) pour intégrer notre équipe.
Vos missions seront les suivantes :
Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnaliséesAssurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internesVotre expertise mécanique sera challengée au quotidien : diagnostics via photo/vidéo expertise, contacts avec notre réseau de garages et validation des ORAmbassadeur(rice) de notre image de marque, vous serez le garant(e) de la satisfaction client Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience significative dans l'automobileVous êtes expert(e) en mécaniqueVous êtes dotés de bonnes capacités d'analyse et savez être force de propositionVous êtes rigoureux(euse), organisé(e), et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et relationnellesVous êtes à l'aise avec les outils informatiques Rémunération annuelle brute (sur 12 mois) : entre 30 000€ et 34 000€
On a hâte de te rencontrer !
Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.