About this role
L’hôtel The Hoxton, Paris recherche un Hôte / une Hôtesse pour son Restaurant le RIVIE...
Tu seras en charge de...
Mission générale
Être responsable du bon accueil des clients et les conseiller, en contribuant à la satisfaction globale de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement.
Responsabilités principales
Assurer un service de qualité dans le respect des standards de la marqueGérer les réservations pour le restaurant (assignation des tables sur SevenRooms, contact des réservations pour confirmer la présence des clients)Accueillir les clients et les orienter/conseillerRépondre aux appels téléphoniques et aux mailsProjeter à tout moment une attitude positiveTravailler en équipe et communiquer positivement avec ses collègues
Missions opérationnelles quotidiennes
Impression et tri des menus avant chaque serviceTriage des tickets (encaissement) à la fin des servicesVérification et suivi des avis clients sur SevenRoomsCréation et mise à jour d'un fichier client indiquant les préférences et habitudes des habituésSupport de service : run, prise de commande et débarrassage si besoin Nous avons besoin de toi si...
Tu sautes du lit tous les matins, plein d’énergie et super enthousiaste du programme de ta journéeTu comprends qui nous sommes. Tu connais nos hôtelsTu as bien conscience que certaines idées fonctionnent et d’autres non. Mais nous aimons (presque) tout essayer au moins une foisTu es modeste. Pas d’égo surdimensionné, et tu n’es pas non plus du genre à en faire des tonnesTon verre est toujours à moitié plein Que vas-tu trouver...
Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti SentierMutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%Remboursement des transports en commun à hauteur de 80%Du temps pour te former, te développer, t'engager dans des actions caritativesNombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe EnnismoreExpérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'anciennetéTarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore ainsi que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore