About this role
Missions principales:
Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissementEffectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera.Vérifie les garanties et les réservations des clientsGarantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garantiesRépond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservationsRépond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;Renseigne les clients sur les informations touristiquesRéalise les différents projets confiés par sa hiérarchieApplique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtelIncarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Maitrise de l’anglaisSens du service et de l’accueilPassion pour le clientTrès bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).Organisation et rigueurFlexibilité et polyvalence Tes avantages :
Mutuelle pour prendre soin de toiPlan épargne Entreprise pour construire l'avenirPrime d'intéressement pour récompenser tes succès13ème mois pour une année encore plus mémorable au bout d’un an d’ancienneté Carte et avantages Heartist, car chaque détail compte Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%Prime sur objectif pouvant aller jusqu'à 100€ à partir de 3 mois d'anciennetéprime de nuit mensuel de 170€ brutSi tu es motivé(e) à rejoindre une team jeune et dynamique et que tu te reconnais dans nos valeurs, envoie ton CV ! :)