About this role
Vos missions :
Accueillir chaleureusement nos clients et assurer leur check-in / check-outRépondre à toutes leurs demandes avec professionnalisme et sourireGérer les 3 shifts de réception : matin, soir et nuitGarantir le bon déroulement du séjour de chaque clientEffectuer les tâches administratives, informatiques et de facturationÊtre responsable de l’hôtel la nuit, veiller à la sécurité des biens et des personnesCommuniquer efficacement avec tous les services de l’établissementMaîtriser les systèmes de réservation, les encaissements et les vérifications de garanties Votre profil :
Formation en hôtellerie/restauration (BTS, Bachelor ou équivalent)Première expérience en réception souhaitéeMaîtrise de l’anglais indispensable (une seconde langue est un plus)Autonome, rigoureux(se), organisé(e), et doté(e) d’un excellent relationnelÀ l’aise à l’écrit comme à l’oral, avec le sens du service premiumVous aimez accueillir, rassurer, accompagner et faire vivre une expérience client irréprochable ? Vous rêvez de travailler dans un lieu qui mêle histoire, innovation et excellence ?
Rejoignez l’équipe du Novotel Toulouse Wilson et faites briller votre talent à la réception !