About this role
Cómo será tu día:
Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción!Realizarás todos los turnos, incluida la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario. Cómo nos gustaría que seas:
Buscamos perfiles con experiencia mínima de un año en puestos similares.Una personalidad enfocada en el servicio es esencial.Si sabes manejar el sistema Opera Cloud, tendrás muchos puntos a tu favor.Hablar un ingles fluido es básico, porque nuestro cliente es internacional. El francés es muy valorable.Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.