About this role
Relevant du Chef Concierge, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachantAider les clients en ce qui concerne leur courrier, leurs messages et toutes leurs demandes de renseignementsAider les clients relativement aux projets qu’ils souhaitent réaliser durant leur séjourInformer les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière efficace et utileRespecter les politiques, les procédures et les normes de service du départementRespecter toutes les politiques de sécuritéAutres tâches, telles qu’assignées Expérience antérieure en service à la clientèle un atoutPrésentation professionnelle requiseExcellentes aptitudes en matière de service et aptitudes supérieures pour les communications, orales et écritesConnaissance des applications Microsoft WindowsExcellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmesParticulièrement responsable et fiable À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.