About this role
Vos responsabilités :
Contribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail grâce à un comportement exemplaire.Connait les prestations proposés par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à consommer.Est à l'écoute du client et lui apporte une réponse adaptée à sa demandeEtabli d'excellentes relations avec la clientèle.Service continu du petit déjeuner et midi essentiellement ( sans coupure)Se comporte et agit de manière exemplaire, incarnant l'esprit de la marque.Aide à assurer le bon fonctionnement des services et un rythme d’activité soutenu en gérant son secteurAide à améliorer l'esprit d'équipe Minimum de 6 mois d'expérience dans un rôle similaire, incluant de préférence une expérience 5 étoiles et/ou un service client de marque de luxe.Sens du détail et mise en avant de la qualité du serviceEngagement minimum de 12 mois.Maîtrise du français et de l'anglais sera un atout.Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours, y compris les week-ends et jours fériés.Capacité organisationnelle Exigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.Votre passion et votre engagement envers l’excellence seront récompensés par de nombreux avantages et opportunités de développement.En devenant un Heartist®, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists® qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)