About this role
Le Louise Hotel Brussels5*, premier hôtel MGallery de Belgique, est à la recherche de son/sa futur/e stagiaire en rooms division.
Vous avez à cœur d’offrir à chaque client une expérience inoubliable, dans une ambiance chaleureuse et conviviale ? Vous aimez veiller à leur satisfaction du début à la fin de leur séjour, en créant avec eux une relation authentique et bienveillante ?
Alors, vous êtes sans doute notre perle rare !
Tout cela dans une atmosphère dynamique, professionnelle et bienveillante, où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et de grandir. Rejoignez notre équipe et développez vos compétences tout en enrichissant votre expérience au sein du département de l’hébergement.
Prêt(e) à relever le défi ? Toute l’équipe a hâte de vous accueillir !
Le stage est à pourvoir dès maintenant pour une durée de 6 mois.
Mission
Gérer les réservations et assurer les check-insContrôler les chambres et superviser le département housekeepingAssurer une communication fluide et précise avec la conciergerieParticiper aux briefings matinaux et soutenir l’ensemble de l’équipe HébergementVeiller au respect des standards et procédures de l'hôtelObjectifs pédagogiques
Connaissance du marché de l’hôtellerie haut de gamme bruxelloiseApprentissage des différents logiciels hôteliersParticipation au management des équipesManagement des divers défis quotidiensAutonomie, prise d’initiative et sens de l’organisationRéactivité, flexibilité & adaptabilité Profil
Être étudiant et être dans l’obligation d’effectuer un stage pour l’obtention du diplômeDétenir la nationalité d’un pays européen pour pouvoir séjourner et être occupé en tant que stagiaire au sein de l’hôtelVous êtes avenant(e), souriant(e), résistant(e) au stressRigoureux(se) et organisé(e), vous faites également preuve d’initiatives, de créativité et de prise de décisionLa qualité du service client et son accueil sont vos prioritésVous avez un véritable esprit d'équipeCapable de maintenir son calme et de travailler dans un environnement stressantVous démontrez une grande capacité d’écoute et avez une excellente présentationParfaite maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue constitue un atoutMaîtrise de l’outil informatique Avantages
Un cadre de travail agréableUne équipe convivialeAllocation de stage : 400€ nets/moisIndemnité de logement : 300€ nets/mois sur présentation d'un contrat de locationUn repas par jour de travail effectifUniforme fourni et entretenu par l'hôtelAide à la recherche de logementParticipation à toutes les activités mises en place pour le personnel