About this role
Tu seras en charge de...
S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacementEffectuer un suivi administratif des différentes demandesTraiter et mettre à jour les traces et/ou les commentaires client permettant de s'assurer du bon suivi des dossiersDélivrer un service amical, efficace et professionnel à tout momentÊtre en relation permanente avec les autres services de l'hôtelDévelopper et optimiser les ventesTraiter les demandes de groupes et répondre efficacement à leur demandes en communiquant avec les autres départementsContribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l’exemplarité de son comportementAider l'équipe Front Office quand cela est nécessaireBien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !
Ce que nous offrons…
Stage de 6 mois - à partir de septembre 2026 - /!\ Convention de stage obligatoireIndemnité de stage de 550€ par moisRemboursement des frais de transport (80%)Profite d'une nuit gratuite au Hoxton et d'un repas pour deux lorsque tu commences ton stage avec nousExcellentes réductions dans toute la famille Ennismore pour toi et tes proches (même après ton stage !)Un calendrier annuel d'événements sur la diversité et l'inclusion qui te donne l'occasion d'apprendre, de célébrer et d'avoir un impact positifRéunions régulières en équipe, de nos High Five à nos (très spéciales !) soirées d'équipe - nous savons comment nous amuser !