About this role
La femme de chambre / Le valet de chambre assure le nettoyage des chambres et salle de bains des clients, ainsi que les parties communes de l’hôtel. Elle / Il s’assure que les standards produits et qualité du Royal Monceau – Raffles Paris sont mis en place et respectés afin de satisfaire la clientèle.
Missions :
Nettoie et maintient propres les chambres et zones communes selon les standards du Royal Monceau – Raffles Paris.Installe les produits d'accueil, renouvelle le linge / produits après chaque usage, répond aux demandes des clients et assure le service du linge.Tient à jour le rapport quotidien des chambres (statuts, recouches, départs, horaires de nettoyage).Signale immédiatement à la gouvernante tout problème technique, anomalie, objet de valeur, coffre ouvert, objet oublié ou plainte client.Participe aux briefings quotidiens ainsi qu'aux formations et réunions demandées.Respecte les règles d'hygiène, de sécurité et les dispositions internes applicables aux employés (uniforme, horaires, etc.).Connaît les différents niveaux de clientèle (VIP) et les catégories de chambres afin d'adapter son service.Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.
Minimum 2 ans d’expérience dans un hôtel de catégorie similaire Diplôme d’enseignement secondaire Notions d’anglais, français courant Bonne organisation et rigueurDiscrétion, présentation soignéeConnaissance des tâches inhérentes à leur fonction Bonne connaissance de l’organisation du service des gouvernantes
Ce que nous offrons :
Treizième moisPrime indemnité repasForfait Navigo pris en charge à 100%MutuelleNuitée CollaborateurCarte Heartist AccorÉvénements internes2 jours de repos consécutifsEt bien plus encore...