About this role
Vos responsabilités :
Aide à assurer le bon fonctionnement des services et un rythme d’activité soutenu en gérant son secteurContribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail grâce à un comportement exemplaire.Connait les prestations proposés par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à consommer.Est à l'écoute du client et lui apporte une réponse adaptée à sa demandeEtabli d'excellente relations avec le client.Se comporte et agit de manière exemplaire, incarnant l'esprit de la marque.Aide à améliorer l'esprit d'équipeService du soir essentiellement Minimum de 12 mois d'expérience dans un rôle similaire, incluant de préférence une expérience 5 étoiles et/ou un service client de marque de luxe.Sens du détail et mise en avant de la qualité du serviceEngagement minimum de 12 mois.Maîtrise du français et de l'anglais.Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours, y compris les week-ends et jours fériés.Capacité organisationnelle Exigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.
Un poste est disponible pour 40 heures semaine et un second pour 35 heures semaine.