About this role
● Manager, accompagner et fédérer les équipes autour des objectifs de l’établissement.
● Superviser l’ensemble des opérations de l’hôtel : hébergement, réception, petit-déjeuner et services clients.
● Garantir le respect des standards de la marque ibis Styles et des procédures du groupe Accor.
● Piloter le chiffre d’affaires, les coûts, la rentabilité et les différents indicateurs de performance.
● Suivre la satisfaction client, l’e-réputation et mettre en place les actions nécessaires pour améliorer continuellement la qualité de service.
● Participer activement à la stratégie commerciale et au développement du chiffre d’affaires.
● Assurer le recrutement, l’intégration, la formation et le développement des collaborateurs.
● Veiller au respect des obligations réglementaires, des règles d’hygiène et de sécurité.
Vous avez une expérience réussie dans la direction ou la direction adjointe d’un hôtel, idéalement au sein du groupe Accor ou d’une enseigne similaire.
La connaissance de l’environnement Accor et de ses outils métiers est fortement souhaitée.
Vous êtes à l’aise avec le pilotage d’un établissement et de ses indicateurs de performance. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre présence opérationnelle sur le terrain, votre sens commercial et votre capacité à créer une véritable dynamique d’équipe.
Autonome, organisé(e) et orienté(e) résultats, vous accordez une importance particulière à la satisfaction des clients et au bien-être de vos collaborateurs.
Nous vous proposons
Un poste à responsabilités au sein d’un établissement dynamique, avec une réelle autonomie dans le pilotage de l’activité et l’opportunité de faire vivre pleinement l’esprit ibis Styles.