About this role
Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Vos missions principales :
Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivéeGérer les réservations, arrivées et départsRépondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)Réaliser les opérations de facturation et encaissementGarantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réceptionCollaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimaleGérer les imprévus avec réactivité et professionnalismeParticiper au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurantVous pourrez être amener à travailler la nuit (après un temps de formation). Profil recherché :
Dynamique, autonome, organisé(e), avec un excellent sens de l’accueilTrès bon relationnel et capacité à travailler en équipeÀ l’aise avec les outils informatiquesMaîtrise de l’anglais souhaitéeExpérience d’un an minimum dans un poste similaire appréciéeFormation en hôtellerie/restauration bienvenueFlexibilité, adaptabilité, sens du service et résistance au stress sont des atouts clés CDI à partir d'Octobre (date à définir selon profil)Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris