About this role
Accueillir, informer et orienter les clients de l’hôtel
Gérer les demandes de renseignements touristiques et pratiques
Assister dans les réservations de restaurants, transports, excursions et activités
Participer à la gestion des bagages et à la coordination des arrivées/départs
Assurer le suivi des demandes spécifiques clients et VIP
Maintenir une communication fluide avec les différents services de l’établissement
Veiller au respect des standards qualité et des procédures Sofitel
Etudiant(e) en école hôtelière, école de tourisme/de commerce, ou études similaires. Communique avec clarté et efficacité, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec les clients, en s'adaptant à différents interlocuteurs et situations.Fait preuve d’un grand sang-froid et d’une capacité de concentration même sous pression, en maintenant un haut niveau de performance dans toutes les circonstances.Parle couramment le français et l’anglais.La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand est un atout majeur, très apprécié. Ce que nous offrons :
Stage de 5 mois dès que possibleEnvironnement professionnel : travail dans un hôtel de luxe avec des équipements haut de gamme et un cadre élégant.Opportunités de développement : possibilité de perfectionner vos techniques et d’élargir votre clientèle.Atmosphère conviviale et collaborative : intégration dans une équipe chaleureuse et respectueuse.