About this role
Responsável por controlar o fluxo de pessoas, identificando, orientando e encaminhando-as para os lugares desejados.
Controlar e fiscalizar o fluxo de entrada e saída assim como a permanência de pessoas nas dependências do Hotel, como medida preventiva de Segurança; • Buscar permanentemente encantar o cliente externo e interno por meio de atendimento com excelência demonstrando segurança em atos e palavras, mantendo a simpatia e a elegância em todos os momentos, mantendo sempre a pro atividade e a eficácia em todas as suas atribuições; • Repassar ao seu superior hierárquico qualquer informação que possa vir a interferir positiva ou negativamente na satisfação de nossos clientes internos ou externos, tanto dentro de nosso departamento como ante a imagem da empresa; • Atender sempre que necessário e ou solicitado, fazendo uso de seus conhecimentos as solicitações de ajuda, apoio ou auxílio socorrista, avisando de imediato sua chefia ou a quem este designar dos fatos; • Controlar e Fiscalizar a entrada e saída de veículos, liberando quando solicitado o acesso destes ao empreendimento, assim como de pessoas nas portarias através de registros diários dos acessos.
Ensino Médio completo
Pacote Office
Experiências na área segurança,
(Inversão de horário e turno a cada 6 meses, conforme necessidade operacional)
Sistema de CFTV (monitoramento)
Controle de acesso, atendimento telefônico, triagem de visitantes e prestadores de serviços.
Sistema de Prevenção e Combate a incêndio ( Painel de incêndio,extintores e brigada de incêndio)
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS ACCOR
- Autoconfiança
- Iniciativa/Proatividade
- Comunicação
- Espírito de equipe
- Sensibilização e melhoria contínua do negócio